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Conditions générales
En achetant sur notre boutique (Littlebike) vous êtes soumis à nos conditions générales pour toute offre, vente et livraison. Chaque commande implique que vous adhérez à ces conditions, à l'exception de toutes autres conditions.
ART. 1 - Offres
Les offres sur notre site sont valables jusqu'à épuisement du stock. Tous les articles qui sont proposés sur notre magasin en ligne sont en stock et peuvent être livrés. Il peut arriver qu'un article ne soit plus disponible en stock en nombre suffisant, surtout lors d’une commande d’un article spécifique en grand nombre. Un de nos collaborateurs vous contactera pour vous en informer. Il se peut aussi que, suite à un retard de livraison ou une rupture temporaire de stock auprès de nos fournisseurs, un produit soit temporairement en rupture de stock. Vous pouvez alors choisir d’être averti lorsque le produit sera à nouveau en stock. A votre demande, nous vous contacterons dès que le produit sera à nouveau en stock.
Pour tout autre pays, veuillez nous contacter au 0032/499 741953.
Les colis non-réceptionnés dans un délai donné nous seront renvoyés. Un nouvel envoi du colis est possible moyennant le paiement d'un supplément de 15 EUR.
Nous ne sommes pas responsables des vices cachés qui se manifesteraient 2 ans après la vente. En cas de découverte d’un vice caché, l’acheteur doit le notifier au vendeur le plus rapidement possible par courrier recommandé, et au plus tard endéans les 2 mois après la découverte de ce vice. A défaut, les vices éventuels seront considérés comme ayant été acceptés.
ART. 8 - Délai de réflexion
Les frais de renvoi vous seront remboursés dès réception du colis. Les retours se font aux risques de l’expéditeur, en l’espèce le client. Le remboursement ou l'échange se fera le plus rapidement possible.
Attention!: Tout article renvoyé sans notification préalable ne sera pas crédité. Les frais et risques de stockage en cas de refus de réception non fondé seront à charge de l'acheteur.
ART. 11 - Propriété
ART. 12 - Tribunaux compétents
ART. 2 - Nos prix
Nos prix sont en Euro, TVA (21%) comprise, et hors frais d’expédition :
- Pour une commande avec livraison en Belgique un montant forfaitaire de 4,95€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison aux Pays-Bas ou au Luxembourg un montant forfaitaire de 7,95€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison en France un montant forfaitaire de 13,95€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison en Allemagne ou au Royaume Uni un montant forfaitaire de 23€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison en Allemagne ou au Royaume Uni un montant forfaitaire de 23€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison en Suisse un montant forfaitaire de 34€ sera facturé.
- Pour une commande avec livraison en Italie, Irelande et Autriche un montant forfaitaire de 23,95€ sera facturé.
Ces frais sont clairement mentionnés avant que vous confirmiez votre commande.
Pour tout autre pays, veuillez nous contacter au 0032/499 741953.
ART. 3 - Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne ou par téléphone au (0032)-(0)499 741953 chaque jour ouvrable de 9 à 18h. Une commande ne sera valable qu'à partir du moment où vous avez choisi et confirmé un ordre de paiement.
ART. 4 - Paiement et ordre de paiement
ART. 5 - Livraison
ART. 4 - Paiement et ordre de paiement
Lors de la commande, les ordres de paiement doivent de préférence s'effectuer online via Ogone: Visa, Mastercard, Bancontact/Mistercash ou via KBC-online.
Vous pouvez aussi choisir d'effectuer le paiement par virement bancaire sur le compte 731-0136243-30 à l'attention de Littlebike (BIC: KREDBEBB, IBAN BE15 7310 1362 4330). N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande qui vous aura été communiqué lors de votre confirmation de la commande, afin que nous puissions rapidement enregistrer votre paiement.
Nous acceptons également les Ecocheques/Ecopass.
Attention : si votre paiement ne nous est pas parvenu dans les 14 jours à compter de la commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et/ou la vente.
Tout défaut de paiement nous permet également de (1) exiger par écrit le paiement préalable avant d’effectuer les et/ou d’autres commandes (2) et/ou d'annuler des commandes ultérieures.
ART. 5 - Livraison
Dès que la commande est acceptée, nous vous adressons une confirmation et vous envoyons les articles.
ART. 6 - Délai de livraison
Après acceptation de votre commmande les articles vous seront envoyés
dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (max 7 pour les Pays en dehors du Benelux). Pour les articles qui sont faits sur commande, un délai de livraison plus long sera d'application. Ce délai vous sera toujours communiqué par e-mail. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter au maximum nos délais, mais ceux-ci ne sont pas contraignants. Nous vous conseillons de nous indiquer une adresse de livraison où il y a le plus souvent quelqu'un de présent afin de réceptionner votre colis. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le facteur vous laissera un mot dans la boîte aux lettres et vous invitera à venir réceptionner le colis au bureau de poste.
Les colis non-réceptionnés dans un délai donné nous seront renvoyés. Un nouvel envoi du colis est possible moyennant le paiement d'un supplément de 15 EUR.
ART. 7 - Réception de votre colis
Si l’emballage est endommagé, veuillez en informer le livreur et vérifier le contenu du colis en sa présence. Si vous refusez le colis pour cause de dommage ou si celui-ci n'est pas complet, veuillez l'écrire sur le document de livraison. Ensuite, prenez contact avec nous pour demander soit l’échange soit le remboursement de la commande. De préférence, prenez une photo du colis endommagé.
La réception de la livraison implique l'acceptation de celle-ci et la confirmation qu'il n'y a pas de défaut visible.
ART. 8 - Délai de réflexion
Si vous vous êtes ravisé après votre commande, nous vous offrons la possibilité de nous retourner l’article endéans les quatorze jours à compter de la livraison. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et non utilisé, et suffisamment affranchi.
Les retours doivent toujours nous être communiqués au préalable par écrit, de préférence par e-mail.
Les frais de renvoi vous seront remboursés dès réception du colis. Les retours se font aux risques de l’expéditeur, en l’espèce le client. Le remboursement ou l'échange se fera le plus rapidement possible.
Attention!: Tout article renvoyé sans notification préalable ne sera pas crédité. Les frais et risques de stockage en cas de refus de réception non fondé seront à charge de l'acheteur.
ART. 9 - Protection de la vie privée et droits d'auteur
Afin d'accepter votre commande nous devrons enregistrer vos données personnelles.
Nous respectons dans ce cadre la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée.
Ce site appartient exclusivement à Nathalie Baetens. Notre site contient de l'information et des images dont la propriété intellectuelle est protégée sur base des marques commerciales et des droits d'auteurs etc. Tout droit de propriété intellectuelle demeure notre propriété exclusive, ou celle de nos concédants, et vous ne pouvez faire valoir aucun droit sur ceux-cis.
ART. 10 - Responsabilité
Dans nos FAQ nous vous donnons quelques conseils quant au choix de nos produits. Cet avis est sans engagement et facultatif. L’avis que nous vous donnons doit être interprété de façon raisonnable et adapté au profile de l'utilisateur et/ou de l'enfant. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables si ces avis généraux ne vous satisfont pas.
Les représentations de nos produits reflètent au mieux la réalité. Ces représentations ne font toutefois pas partie du contrat. Nous ne sommes pas responsable en cas d'erreur éventuelle.
Lisez toujours attentivement le manuel qui est livré avec certains produits. Respectez-en les consignes et utilisez les produits soigneusement et jamais sur la voie publique. Nous ne sommes pas responsables si ces consignes ne sont pas respectées.
Notre responsabilité en cas de produit défectueux est limitée au (1) dommage direct à l'exception du dommage indirect et ce pour un montant (2) qui sera au maximum le montant du prix fixé pour cette commande (hors TVA).
ART. 11 - Propriété
Les articles (livrés) restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts et des frais.
ART. 12 - Tribunaux compétents
Les tribunaux de Bruxelles seront exclusivement compétents en cas de litige. Littlebike se réserve toutefois le droit de faire appel aux règles de compétences de droit commun. Le présent contrat ainsi que tout litige qui en découlerait est soumis au droit belge.